法律条款

1. 经营者

AIEO（aieo.ee，以下称"我们"）由个人经营者提供。联系邮箱：admin@cloud.fan。

2. 账户

• 本服务只面向年满 18 周岁的个人，以及企业和其他组织。
• 注册时请提供真实、有效的邮箱。你负责保管自己的密码和两步验证设备，并对账户下的操作负责。
• 订阅、用量额度和项目数据属于组织（工作区），不属于某个成员个人。组织的所有者负责管理成员和账单。

3. 服务内容

AIEO 提供网站审计、搜索数据分析、AI 搜索可见度检测和 AI 分析等功能。部分数据来自第三方，例如搜索数据服务商、AI 模型服务商，以及你主动连接的 Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools。

我们可以改进、调整或停止个别功能。影响付费功能的重大变更，按第 16 条提前通知。

4. 付款与代理收款商

订阅和用量包的付款由 Dodo Payments 作为代理收款商（Merchant of Record）收取。你在结账时与 Dodo Payments 完成购买。Dodo Payments 负责收款、计算和代缴适用的税费，并向你开具发票。

与付款、发票和退款有关的问题，可以联系我们，也可以直接联系 Dodo Payments。

5. 价格与税费

• 订阅为每月 10 美元，每个计费周期包含 10 美元的用量额度。
• 用量包为每份 10 美元，自付款成功起 365 天有效。
• 以上价格不含税。适用的增值税、消费税等按你的账单地址计算，在结账页显示，由你另行支付。
• 所有价格以美元计价和收取。

6. 用量额度

• 只有处于订阅中的组织可以购买用量包和使用付费功能。
• 付费功能按每次实际用量从额度中扣除。在控制台执行付费操作前，会显示约需金额和可能冻结的最高金额。
• 订阅包含的额度只在当期有效，周期结束时清零，不累积到下一期。
• 用量包的额度自付款成功起 365 天有效，到期未用部分作废。
• 订阅结束后，剩余的用量包额度在原有效期内保留，但不能使用；重新订阅后可以继续使用。有效期不因此延长。
• 我们因自身原因给予的补偿额度，自发放起 365 天有效。
• 有多笔额度时，先扣最先到期的那一笔。
• 额度不能兑换现金，不能转让给其他组织。

7. 立即开始服务与撤回权

• 付款成功后，服务和额度立即可用。
• 如果你是欧盟或英国的消费者，你对每次购买享有 14 天的撤回权。每次购买指订阅的首次购买，或每一个用量包。结账前你需要确认：你要求我们在撤回期内立即开始提供服务。
• 在撤回期内撤回的，我们在收到撤回请求后 14 天内，通过原付款方式退还付款金额，但扣除已经提供的部分。扣除额取以下两者中较大的一个：订阅当期已过天数占当期总天数的比例乘以付款金额，用量包没有这一项；这次购买所得额度中已经使用的部分。
• 撤回请发邮件到 admin@cloud.fan，写明组织和购买时间。订阅撤回后立即终止，不再续费。
• 企业客户不适用消费者撤回权。

8. 退款

• 撤回期以外，订阅费和用量包原则上不予退款。
• 因我们的原因导致服务无法使用、重复扣款等特殊情况，请联系我们，我们会个案处理。
• 发生退款时，按这笔付款原本发放的额度乘以退款比例，收回该笔额度中尚未使用的部分。已经使用的额度不再收回，不会形成欠款。正在被占用的额度，在释放时继续抵扣。
• 法律另有强制规定的，从其规定。

9. 续费、取消与付款失败

• 订阅每月自动续费，直到你取消。续费前我们会发邮件提醒。
• 你可以随时在账单页取消。取消后，当期结束前仍可使用，到期后不再续费。
• 续费扣款失败时，订阅立即暂停，付费功能不可用。更新付款方式并补扣成功后恢复。暂停期间不发放新一期额度。

10. 免费功能

未订阅的账户可以使用不产生第三方费用的功能，例如站点审计、Search Console 与 Bing 数据导入、AI 可读性检查。我们可以调整免费功能的范围。

11. 使用规范

使用本服务时，你不得：

• 检测、抓取或分析你无权管理的网站，或者违反目标网站的访问规则；
• 干扰、攻击或绕过本服务的安全与计费机制，或者对本服务发送异常大量的请求；
• 转售、出租本服务，或者把账户提供给组织以外的人使用；
• 利用本服务从事违法活动，或者侵犯他人的合法权益。

违反以上规定的，我们可以暂停或终止相关账户，并保留追究责任的权利。

12. 免责声明

• 本服务提供的排名、搜索数据、AI 搜索结果和 AI 分析只供参考。这些内容可能来自第三方，也可能由 AI 生成，可能不完整、不准确或已经过时。
• 我们不保证你的网站获得任何排名、曝光、流量或收入。根据本服务的数据和建议作出的决定，由你自行判断和承担。
• 我们会尽力保持服务稳定，但不保证服务不中断、没有错误。第三方服务商的故障或变更，可能影响部分功能。

13. 责任限制

在法律允许的范围内：我们对间接损失、利润损失和数据损失不承担责任；我们对你承担的全部责任，以责任发生前 12 个月内，你所在组织通过 Dodo Payments 为本服务实际支付的费用总额为上限。

本条不限制因我们的故意或重大过失造成的责任，也不限制法律规定不得排除或限制的责任。

14. 服务的暂停与终止

你可以随时取消订阅、删除组织或删除账户。你违反本条款，或者为了遵守法律需要时，我们可以暂停或终止你的账户；情况允许时，我们会事先通知。因我们自身原因终止付费服务的，我们会通过 Dodo Payments 按比例退还当期未使用部分的费用。

15. 账户、组织与数据删除

• 删除组织时，组织的订阅会被立即取消，剩余额度作废，不予退款。撤回期内的撤回除外。
• 删除个人账户时：如果你是某个组织唯一的成员和所有者，这个组织会一并删除，处理同上；如果组织还有其他成员，需要先转让所有权或移除成员。普通成员删除账户，不影响组织的订阅和额度。

16. 条款变更

我们可能修改本条款。重大变更会在生效前至少 14 天发邮件通知组织的所有者，并在本页更新日期。其他变更在本页公布时生效。变更生效后继续使用本服务，视为接受变更后的条款。不接受的，可以在生效前取消订阅。

17. 适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。如果你是消费者，你所在国家或地区法律给予你的强制性保护，不因本条而受影响。

发生争议时，请先发邮件到 admin@cloud.fan 与我们协商。协商不成的，任何一方可以向依法有管辖权的法院提起诉讼。

1. 谁负责处理你的数据

AIEO 的个人经营者是你的个人数据的控制者。有关隐私的问题和请求，请发邮件到 admin@cloud.fan。

2. 我们收集哪些数据

• 账户数据：邮箱、名称、经不可逆哈希处理的密码，以及开启两步验证时的验证密钥。
• 组织与项目数据：组织名称、成员、你添加的网站域名、关键词、问题、竞争对手，以及你设置的其他内容。
• 连接平台的数据：你授权连接 Google Search Console 或 Bing Webmaster Tools 后，我们加密保存访问凭证，并读取你的站点的搜索表现、索引和抓取数据。
• 服务产生的数据：网站公开页面的审计结果、AI 搜索可见度检测结果、AI 分析的输入和输出，以及用量和扣费记录。
• 账户、安全与偏好数据：语言和摘要邮件偏好、邮箱验证与两步验证状态、API 密钥的前缀和哈希、邀请及受邀人邮箱、结账前的同意记录、管理审计日志和代登录记录。
• 付款数据：见第 5 条。
• 技术数据：登录会话中的 IP 地址和浏览器信息，以及排查问题所需的服务日志。
• 通信数据：你发给我们的邮件，以及我们发出的账单、安全和通知邮件的收件人、主题、内容和发送状态。

3. 我们为什么处理这些数据

• 提供你购买或使用的服务，包括账户、项目、数据导入、检测和分析。依据是履行与你的合同。
• 收款、计税、开票、退款和对账。依据是履行合同和法定义务。
• 保障安全，防止滥用和欺诈，排查故障。依据是我们的正当利益。
• 发送登录、账单、续费提醒和服务通知邮件。依据是履行合同。我们还会默认给组织成员发送每周增长摘要，你可以在设置中关闭，或使用邮件里的退订链接；安全和账单邮件不受影响。依据是我们的正当利益。
• 连接 Google Search Console 和 Bing Webmaster Tools。依据是你的授权，你可以随时断开。

我们不出售个人数据，也不把你的数据用于投放广告。

4. 接收方

为了提供服务，我们会把必要的数据交给以下几类服务商处理：

• 支付服务商（代理收款商），处理付款、税费和发票；
• 服务器与数据库托管服务商；
• 邮件发送服务商，发送登录、账单和通知邮件；
• 搜索数据服务商，提供排名、关键词和 AI 搜索结果数据；
• AI 模型服务商，处理你发起的 AI 分析和 AI 搜索可见度检测；
• 你主动连接的搜索引擎站长平台，只在你授权后读取你的站点数据。

搜索数据服务商会收到搜索词或问题、市场与语言设置及请求参数。AI 模型服务商会收到你的问题和对话消息、组织与品牌名称、关键词、域名和页面网址、竞争对手与引用数据、审计问题摘要，以及选定的项目分析数据。它们不会收到你的密码、两步验证密钥、第三方平台的访问凭证或付款信息。

你请求支持或我们排查故障时，平台管理员可以临时以你的身份查看账户。每次访问都会留下记录。

法律要求或为保护我们和他人的合法权益确有必要时，我们可能向主管机关披露数据。

5. 付款数据

付款由 Dodo Payments 作为代理收款商处理。银行卡号等支付信息由 Dodo Payments 及其支付服务商直接收集和处理，我们不接触，也不保存完整的卡号。

为了把付款对应到你的组织，我们会向 Dodo Payments 提供组织标识、账户邮箱和名称。我们会从 Dodo Payments 收到付款状态、金额、税额、币种、账单国家、发票链接，以及订阅状态和周期。

Dodo Payments 按它自己的隐私政策处理你的数据。结账页底部有它的隐私政策链接。

6. 跨境传输

我们的服务商可能位于你所在国家或地区以外，包括美国和中国。因此你的数据可能被传输到这些地方处理。法律要求时，我们会采取适当的保障措施。

7. 保存期限

• 账户、组织和项目数据：保存到你删除账户或组织为止。删除后，这些数据从我们的数据库中删除。以下记录例外：管理审计记录；尚未处理完的付款通知；发送失败或被跳过的邮件。如果运营者保存了数据库备份，备份中的副本在备份到期时删除。
• 已过期的登录会话：到期后删除。
• 检测的原始返回数据：已完成的检测在 90 天后清除原始数据，保留解析后的结果。为排查问题保留的个别记录除外。
• AI 可读性检查：详细报告每个项目最多保留最近 50 份，且不超过 180 天；摘要和分数保留 365 天。
• Search Console 页面级查询数据：120 天。Bing 站长数据：400 天。
• 已发送的邮件、已处理的付款通知：30 天。退款和争议的付款通知：180 天。处理失败、待处理或被隔离的记录，保留到问题解决为止。
• 付款和发票记录：Dodo Payments 作为代理收款商，按税务和会计法规的要求保存。

8. Cookie

我们只使用提供服务所必需的 Cookie：保持登录状态的会话 Cookie；开启两步验证时，登录过程中使用的短期验证 Cookie；以及在控制台和官网记住你选择的语言的 Cookie。我们不使用广告 Cookie，也不使用第三方统计或跟踪工具。

9. 你的权利

根据适用的法律，你可以：

• 查阅和获取我们持有的你的个人数据的副本；
• 更正不准确的数据；
• 删除你的数据。你可以在设置中自行删除账户或组织；
• 限制或反对某些处理；
• 撤回授权：随时断开 Search Console 或 Bing，撤销今后的访问。已经导入的数据不会因此删除，要删除这些数据，请删除项目、组织或账户；
• 向你所在地的数据保护监管机构投诉。

请发邮件到 admin@cloud.fan 提出请求。我们会在 30 天内答复。为了保护你的账户，我们可能需要先核实你的身份。

10. 安全

我们使用 HTTPS 加密传输，以不可逆哈希保存密码，加密保存第三方平台的访问凭证，并支持两步验证。没有任何系统能保证绝对安全。发生影响你的数据安全事件时，我们会按法律要求通知你。

11. 未成年人

本服务不面向未满 18 周岁的人。我们不会有意收集未成年人的个人数据。

12. 政策变更

我们可能修改本政策。重大变更会在生效前至少 14 天发邮件通知组织的所有者，并在本页更新日期。